Pagos, depósitos y cancelaciones

Cómo se confirma una reserva

Una propuesta personalizada debe indicar las fechas, los viajeros, la ruta, el transporte, los alojamientos, las comidas y las visitas o actividades incluidas. Las categorías de riad, hotel o campamento pueden cambiar el presupuesto. No se debe asumir que un servicio está incluido si no aparece en la confirmación escrita.

Depósitos y pagos seguros

El importe del depósito, la divisa, el método de pago y los plazos se comunicarán en la propuesta correspondiente. No existe un porcentaje universal aplicable a todos los circuitos. Si recibes instrucciones de pago distintas a las acordadas, comprueba su autenticidad mediante un canal de contacto conocido antes de transferir dinero.

Cambios, cancelaciones y reembolsos

Las condiciones dependen de las fechas, el alojamiento, los servicios contratados y los proveedores implicados. Solicita por escrito las fechas límite y los posibles gastos de modificación o cancelación. Si hay cambios de vuelos, avisa cuanto antes para revisar las opciones disponibles; una modificación puede afectar el precio final.

Depósito de reserva

La información de reserva menciona un anticipo del 25 %, pero algunas páginas antiguas pueden mostrar condiciones diferentes. Por eso prevalece el importe exacto, la moneda, el método de pago y el vencimiento que figuren en tu confirmación personalizada por escrito. No efectúes ningún pago antes de recibir instrucciones verificadas.

Métodos de pago

Las opciones disponibles, los datos de pago y cualquier comisión se confirman individualmente por escrito antes de reservar.

Cancelaciones y reembolsos

Los plazos, penalizaciones y posibles reembolsos dependen de las condiciones aceptadas en la reserva y de los proveedores implicados.

Cambios en el itinerario

Solicita modificaciones cuanto antes. Los cambios de fecha, hoteles o actividades pueden afectar la disponibilidad y el precio.